本文转自：贵港日报

　　本报记者张日芳见习记者林子棠

　　7月18日中午12时许，市公安局江南派出所民警梁卫访在江南大道巡逻时，发现一名脸色苍白的老人瘫坐在路边，经询问获知老人是因步行多时，关节炎发作，疼痛难忍，无法前行。梁卫访立刻买来矿泉水给老人解渴，随后医院观察，并联系老人所在的社区干部，一起护送老人回家。

　　当天，梁卫访还为群众做了两件实事：成功调解一起债务纠纷，帮助一名迷路的3岁孩子回家。

　　梁卫访全心全意为人民服务的一天，正是江南派出所民警日复一日为民办实事的缩影。

　　江南派出所是全国优秀公安基层单位、全国一级公安派出所、全国首批“枫桥式公安派出所”、全区优秀基层单位、全区公安机关执法示范单位，曾荣立集体二等功一次、三等功六次。该所把“一切为了群众、一切依靠群众”视为“枫桥经验”的核心和灵魂，大力弘扬新时代“枫桥精神”。

　　江南派出所辖区内的航运社区，是疍家人上岸安家的聚集区。据史载，疍家人散见于国内多地江河上，曾在很长一个时期被陆地汉人禁止陆居，只能终生漂泊在水上。随着社会的进步，疍家被归为汉族分支，疍家人可上岸安家。上世纪六七十年代，政府主持将郁江贵港段南江村罗泊湾江湾边的土地安置给该河段上岸安家的疍家人，才有现在的航运社区。20多年前，江南派出所民警就走进疍家开展“进百家门，问千家事，解万家忧”活动，帮助消除隔阂，促进团结。后来，了解到还有多名疍家人因各种原因还居住在船上时，民警便绘制“水上居民地图”，主动上船为他们办好事实事，甚至定期上门为精神病患者理发。有一次，有群众报警称航运新村某女士养的3条狗日夜叫唤，严重影响周边居民休息。该所民警张武胜接警后，批评教育了养狗的女士。那女士很惊讶：“狗吠，警察也管？”张武胜笑说：“只要群众需要，无论大事小事，我们都管。”当天下午，女士就把狗迁到别处饲养。

　　江南派出所几代民警持续上门服务，感动了几代疍家人，并以该题材拍成的纪录片《疍家水暖》，在“学习强国”平台播出，社会反响热烈。

　　江南派出所以优化“窗口”为切入点，不断创新服务，努力打造“警民一家”。年1月，该所在全市率先开通身份证人工智能自动化办理服务点，为辖区群众提供“全方位、全天候”服务，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿，每张身份证的办理时间也从原来的近两小时缩减至10分钟以内。网上预约通道开通后，民警根据特殊人群的预约，提供上门办证服务0多次。该所户籍民警到廉石社区红二街为黎惠芳老人上门办理身份证后，老人的女儿梁翠丽在 　　实事看得见，热情服务成了江南派出所的“标签”。年，江南派出所入列全国首批“枫桥式公安派出所”后，不断创新工作方法，开拓服务平台。年5月，该所又开通网上预约办证网络平台，让居民群众在家里就可以享受到24小时办证服务。首位通过预约到所里办理孩子入户籍业务的李先生说，原来要等几个小时，现在提前预约，到所里不到3分钟就办好了。年8月26日，宾女士到该所户籍室焦急询问：“我儿子在日本留学，身份证到期了，但因疫情无法回国换领，我能代其换领身份证吗？”虽然没有预约，但民警仍第一时间为宾女士解释公安部出台的最新政策及自治区相关规定，详细告知代办身份证换领所需要的材料，并与港南公安分局户政科沟通协调，不到一个小时就为宾女士的儿子办通身份证换领手续。“我一直在为这件事发愁，你们可是帮我家解决了一个大难题，为‘枫桥式公安派出所’的热情服务点赞。”宾女士激动地说。

　　江南派出所在不断优化服务中弘扬“枫桥精神”。6月4日上午，该所户籍民警帮一名高考生办理身份证，由于该生手指受伤，指纹对比不成功，系统提示必须回户籍所在地派出所办理。该生急得不知所措，哭着向民警求助。民警耐心安抚后，联系到该生户籍所在地派出所，及时为其办理了临时身份证。6月14日上午，江南派出所接到群众报警称，一名老人疑似走失，在某路段徘徊许久。民警迅速驱车赶到现场，考虑到老人的身体状况不是很好，将带老人回派出所安顿好后，根据老人提供的零散信息，推测老人是桂平市社坡镇人，立即联系当地派出所找到其亲属，并连夜护送老人回家。

　　江南派出所牢牢抓住“矛盾不上交”这一目标，努力化解矛盾纠纷，确保辖区社会治安稳定。6月4日凌晨，该所民警连夜赶到某居民住宅区，劝解因琐事发生争吵并相互撕扯的一对叔侄，最终成功化解叔侄矛盾。据统计，年至今，该所民警有效化解矛盾纠纷0多件，同时用好社会力量，年创建“爱助义警”团队，至今吸引0多名辖区居民报名参加。义警们协助民警开展排查调解矛盾纠纷、法律宣传、治安巡逻、问题青少年矫正、困难家庭帮扶、抗击疫情等工作，为创建“家庭和睦、邻里和谐、乡村和美、社会和顺”的平安江南发挥了重要作用。